Sat. Jan 29th, 2022

Bukan rahasia lagi bahwa Meta melakukan banyak kerja keras untuk menegakkan kebijakan moderasi kontennya. Dan meskipun membantu salah satu perusahaan paling berharga di dunia, para pekerja itu sering mengeluh tentang pekerjaan mereka yang melibatkan kompensasi yang buruk dan pekerjaan yang menimbulkan kecemasan. Beberapa sekarang juga mengatakan mereka diperlakukan lebih buruk daripada pekerja lain.

Berdasarkan , Genpact, subkontraktor Meta yang sebelumnya dituduh mendorong kondisi kerja yang buruk, telah meminta moderator berbahasa Spanyol dari kantornya di Richardson, Texas untuk melaporkan pekerjaan langsung sejak April 2021. Para pekerja itu harus menjaga kesehatan mereka. berisiko terhadap varian delta dan omicron coronavirus sementara rekan-rekan mereka yang berbahasa Inggris telah diizinkan untuk berkeliling kantor dalam rotasi tiga bulan.

Berita tentang situasi di Genpact muncul hanya satu minggu setelah para pekerja di Accenture, subkontraktor Meta lainnya, berhasil memprotes untuk memaksa perusahaan itu memberlakukan ratusan moderator Facebook untuk kembali bekerja secara langsung pada 24 Januari.

Kontraktor yang berbicara dengan Berita BuzzFeed mengklaim Genpact juga menahan mereka dengan standar yang tidak masuk akal. Mereka mengatakan mereka diharapkan untuk membuat keputusan moderasi dalam waktu sekitar satu menit sambil mempertahankan tingkat akurasi 85 persen. Yang memperumit semuanya adalah kenyataan bahwa Meta dilaporkan tidak menyebarluaskan pedoman tentang cara menerapkan Standar Komunitas Facebook dalam bahasa selain bahasa Inggris, membuat para pekerja itu berada dalam situasi di mana mereka terpaksa menerjemahkan pedoman itu terlebih dahulu sebelum menerapkannya.

Dan ada skala masalah yang harus dihadapi tim. Tim moderasi bahasa Spanyol Genpact dinamai Meksiko tetapi selain memoderasi konten yang diposting oleh orang-orang yang tinggal di negara Amerika Utara, mereka juga bertanggung jawab atas posting Facebook dan Instagram dari pengguna berbahasa Spanyol di sebagian besar negara Amerika Latin juga. Di Meksiko saja, Facebook memiliki lebih dari . Sebaliknya, tim pasar Genpact Meksiko terdiri dari sekitar 50 individu.

“Kami menggunakan kombinasi teknologi dan orang-orang untuk menyimpan konten yang melanggar aturan kami dari platform kami, dan sementara AI telah membuat kemajuan di bidang ini, orang-orang adalah bagian penting dari upaya keselamatan kami,” kata juru bicara Meta kepada Engadget. “Kami tahu pekerjaan ini bisa sulit, itulah sebabnya kami bekerja sama dengan mitra kami untuk terus mengevaluasi cara terbaik untuk mendukung tim ini.”

Semua produk yang direkomendasikan oleh Engadget dipilih oleh tim editorial kami, terlepas dari perusahaan induk kami. Beberapa cerita kami menyertakan tautan afiliasi. Jika Anda membeli sesuatu melalui salah satu tautan ini, kami dapat memperoleh komisi afiliasi.

Promo harian Keluaran SGP 2020 – 2021. Undian mantap yang lain tampak dilihat dengan berkala lewat berita yang kami letakkan dalam web tersebut, dan juga bisa dichat kepada teknisi LiveChat support kami yg siaga 24 jam On the internet buat mengservis seluruh keperluan para bettor. Yuk cepetan daftar, dan menangkan bonus Undian & Kasino Online terbesar yg hadir di lokasi kita.